服務(wù)機(jī)器人開啟租賃模式 能否成功?
隨著IT技術(shù)的高速發(fā)展,全力打造智能型機(jī)器人的全新時(shí)代。2015年世界智能型機(jī)器人市場約為269億美元,今后10年間,CAGR(年平均成長率)同比增長9%,至2025年世界機(jī)器人市場將高達(dá)669億美元。我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也在崛起之中。日前,泉州一企業(yè)在其機(jī)器人金融戰(zhàn)略發(fā)布會上,推出第一臺租賃智能服務(wù)機(jī)器人。這意味著,泉州市首家融資租賃企業(yè)正式進(jìn)軍服務(wù)機(jī)器人租賃市場,開啟機(jī)器人金融戰(zhàn)略。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,盡管服務(wù)機(jī)器人運(yùn)用仍處于市場培育期,但在人口紅利逐漸消失的當(dāng)下,該行業(yè)市場將會吸引越來越多企業(yè)的目光。
以租賃方式降低使用成本
“之所以選擇在此時(shí)介入服務(wù)機(jī)器人市場,是經(jīng)過長期的調(diào)查研究,充分考慮服務(wù)機(jī)器人的未來應(yīng)用,才最終形成自己的戰(zhàn)略定位。”百業(yè)中興金融集團(tuán)總裁史深翔介紹,融資租賃機(jī)器人采用的生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)模式為,公司與機(jī)器人廠家合作定制適用特殊場合的服務(wù)機(jī)器人,然后以融資租賃的方式向客戶提供產(chǎn)品,再通過機(jī)器人或客戶搜集使用后的反饋信息,升級改造、再設(shè)計(jì),完成閉環(huán)式的產(chǎn)業(yè)模式。“機(jī)器人投入成本高,以租賃方式降低客戶使用成本,提高服務(wù)機(jī)器人在公共設(shè)施領(lǐng)域推廣的速度。”
據(jù)介紹,目前該公司通過定制化方式向國內(nèi)的機(jī)器人集團(tuán)采購100臺迎賓咨詢服務(wù)機(jī)器人,這些機(jī)器人可以運(yùn)用于餐廳、超市、銀行、機(jī)場、動車站等場所,承擔(dān)現(xiàn)場導(dǎo)引、業(yè)務(wù)咨詢等功能。“我們選擇北京、福州、泉州等地方試點(diǎn)應(yīng)用這些服務(wù)機(jī)器人,今年下半年,在泉州的一些公共場所,市民或?qū)⒛芸吹竭@些機(jī)器人工作的身影。”
事實(shí)上,目前在餐飲行業(yè),機(jī)器人化身服務(wù)員,在餐廳中穿行,為消費(fèi)者提供送餐、咨詢服務(wù)等場景在我市的一些餐廳里已經(jīng)零星出現(xiàn)。比如,泉州阿瓦山寨餐廳便從深圳購買、引入了一臺機(jī)器人服務(wù)員,機(jī)器人能夠托著菜品及水果在走道內(nèi)緩緩移動,客人可自行從托盤里取食物。通過人工設(shè)置,機(jī)器人服務(wù)員承擔(dān)起了收盤子和送餐等功能。
服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域廣泛
作為機(jī)器人家族中的年輕成員,服務(wù)機(jī)器人逐漸成為業(yè)內(nèi)新寵,有數(shù)據(jù)顯示,全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模年復(fù)合增長率約17.7%,到2017年市場規(guī)模將達(dá)到461.8億美元。隨著科技社會的迅速發(fā)展,機(jī)器人作為信息技術(shù)的載體,將被廣泛應(yīng)用于包括銀行、機(jī)場、商場、醫(yī)院、學(xué)校等場所。
“勞動力價(jià)格上漲,人口紅利轉(zhuǎn)移,再加上核心零部件技術(shù)逐漸突破,國產(chǎn)機(jī)器人成本有望大幅下降等,都是驅(qū)動機(jī)器人產(chǎn)業(yè)向前推進(jìn)的重要因素。”業(yè)內(nèi)人士分析,從目前的服務(wù)機(jī)器人市場看,產(chǎn)品種類繁多,涵蓋了迎賓機(jī)器人、安防機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人、養(yǎng)老機(jī)器人、兒童成長機(jī)器人等,可應(yīng)用于送餐、安全監(jiān)控、醫(yī)療陪護(hù)等眾多領(lǐng)域,擁有巨大的潛在客戶群體與市場,有望成為大規(guī)模產(chǎn)業(yè)。
與此同時(shí),業(yè)內(nèi)人士也指出,市場空間雖大,但服務(wù)機(jī)器人還必須克服一些短板和缺陷,比如,產(chǎn)品生命周期短,智能化程度不足、產(chǎn)品價(jià)格貴、用戶體驗(yàn)仍不夠好等問題都有待解決。“目前,我市服務(wù)機(jī)器人市場還處在起步階段,市場需求仍需深度培育,而對于服務(wù)機(jī)器人行業(yè)來說,要不斷延伸增值空間,降低生產(chǎn)成本,推動服務(wù)機(jī)器人運(yùn)用,漸漸融入人們的日常生活當(dāng)中。”
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