11月11日，雙十一已落下帷幕，截至11日24:00，2015天貓“雙11”全球狂歡節交易額超912億元。而1分12秒破10億，13分鐘破百億的銷(xiāo)售數據，更是令商家興奮不已?？吹诫娚绦袠I(yè)的熱情高漲，作為傳統消費市場(chǎng)的安防近年來(lái)也不甘示弱，紛紛踏足電商O(píng)2O，以家庭監控產(chǎn)品為例，在電商平臺已經(jīng)開(kāi)始占有一席之地。從份額上來(lái)可能還是很小，但這種與時(shí)俱進(jìn)的購物模式卻越來(lái)越成熟，互聯(lián)網(wǎng)思維也越來(lái)越深，對于行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)令人歡喜的好態(tài)勢。

    不過(guò)在熱火朝天的雙十一面前，安防電商要火起來(lái)似乎并不容易。專(zhuān)家分析認為，和普通消費品相比，安防產(chǎn)品的技術(shù)性強，普通的電子商務(wù)模式無(wú)法解決產(chǎn)品網(wǎng)上交易后的安裝、調試、使用培訓、維護等問(wèn)題。因而，安防電子商務(wù)很難打破線(xiàn)下服務(wù)的瓶頸。那么發(fā)展安防電商，該怎么做呢？

    發(fā)展安防電商O(píng)2O模式成大勢所趨

    據中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示，截止2014年12月底，中國網(wǎng)購用戶(hù)規模達3.8億人，而2013年為3.12億，同比增長(cháng)21.8%。經(jīng)過(guò)近幾年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身努力以及政府營(yíng)造的互聯(lián)網(wǎng)＋的大環(huán)境下，線(xiàn)上渠道已經(jīng)成為了主流渠道之一。傳統賣(mài)場(chǎng)與電商之間的市場(chǎng)份額逐漸縮小，其原因在于互聯(lián)網(wǎng)消費的特殊性，用戶(hù)將主要還是以互聯(lián)化一代的年輕人為主體。未來(lái)誰(shuí)擁有更多的、更有粘性的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，誰(shuí)就擁有市場(chǎng)占有率。

    瀏覽各大電商網(wǎng)絡(luò )平臺，不難發(fā)現安防相關(guān)產(chǎn)品除了監控攝像頭，防盜報警器、防丟設備、智能門(mén)鎖等產(chǎn)品也在電商平臺上活躍起來(lái)。但很多朋友會(huì )說(shuō)，購買(mǎi)安防產(chǎn)品涉及一系列繁瑣的事，去線(xiàn)下實(shí)體體驗店不是更好？確實(shí)如此，但也不可否認做電商的好處。從目前上線(xiàn)的安防電商看，市場(chǎng)已明朗化，定位較為清晰，效果也很可觀(guān)，另外，電商的一個(gè)最大好處是涉及產(chǎn)品種類(lèi)可以最大化，省去了店鋪的費用壓力，喜歡網(wǎng)購的朋友主要是由于電商可以讓購物者享受比實(shí)體店更高的折扣、更優(yōu)的價(jià)格，更好的服務(wù)，這是O2O模式無(wú)窮魅力，它會(huì )帶給消費者獨特的購物體驗和最人性化的購物服務(wù)。

    由此看來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下渠道都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，線(xiàn)上渠道無(wú)法給到用戶(hù)產(chǎn)品實(shí)機體驗；線(xiàn)下的價(jià)格及口碑劣勢明顯，因此兩者深入結合，取長(cháng)補短必能給消費者更好的消費體驗，而不少電商已經(jīng)注意到這個(gè)問(wèn)題并在強化自身，O2O模式已經(jīng)成為線(xiàn)上渠道新一輪競爭的焦點(diǎn)，我們認為這是線(xiàn)下渠道的機會(huì )，而隨著(zhù)信息化、網(wǎng)絡(luò )化的深入，O2O也逐漸成熟并構成新的一種主流消費模式。

    那么，O2O與單純的線(xiàn)上、線(xiàn)下消費有什么好處？首先買(mǎi)家可以在線(xiàn)挑選實(shí)際比對，鎖定心儀的產(chǎn)品后，直接定位到線(xiàn)下實(shí)體店。這樣也省去了自己搜索店面的麻煩，而且這些渠道商都是廠(chǎng)商認證的，保證產(chǎn)品的品質(zhì)，絕對是正品。價(jià)格保證線(xiàn)上線(xiàn)下統一。而且售后有保證，不用在擔心網(wǎng)購的產(chǎn)品后期出現問(wèn)題怎么解決，這家渠道商就成了我們售后的保障。從另一個(gè)層面，廠(chǎng)家也解決了渠道商的出貨問(wèn)題，這樣也就形成了一個(gè)完整的閉環(huán)。

    安防O2O正在擴張中

    其實(shí)，早在2014年已于多家企業(yè)開(kāi)始時(shí)間O2O的消費模式，2015年也有廠(chǎng)家陸續開(kāi)展。

    為了培育多渠道滲透的整合營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，擴增業(yè)績(jì)與銷(xiāo)售版圖，創(chuàng )高開(kāi)始嘗試O2O模式，即線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下體驗的無(wú)縫連接。2014年4月，創(chuàng )高與國際裝修建材連鎖巨頭樂(lè )華梅蘭達成戰略聯(lián)盟協(xié)議，揭開(kāi)了創(chuàng )高發(fā)展O2O的序幕。此次成立的DIY體驗館是創(chuàng )高首家O2O品牌體驗賣(mài)場(chǎng)，消費者可線(xiàn)上即時(shí)瀏覽對比，線(xiàn)下實(shí)物體驗下單，徹底消除對網(wǎng)購智能安防產(chǎn)品的疑慮。

    TCL集團2014年4月9日下午召開(kāi)發(fā)布會(huì )，正式宣布啟動(dòng)O2O平臺項目，成立酷友科技，注冊資本5億元。據了解，該O2O平臺是整合TCL原有的酷友電商、速必達物流、客音服務(wù)三家企業(yè)以及TCL多媒體、通訊、家電等中國區的體驗店和專(zhuān)賣(mài)店資源而成立的實(shí)體，將承擔起TCL集團各產(chǎn)業(yè)的線(xiàn)上、線(xiàn)下銷(xiāo)售、配送和服務(wù)等業(yè)務(wù)，計劃在明年底達到100億銷(xiāo)售收入。

    保千里也推出為客戶(hù)量身定做商用顯示O2O解決方案，提出線(xiàn)上線(xiàn)下全網(wǎng)互動(dòng)、廣告內容自制戰略，通過(guò)保千里商用顯示O2O解決方案，顧客可以進(jìn)行線(xiàn)下體驗，線(xiàn)上下單，也可以線(xiàn)上下單后到線(xiàn)下體驗，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的緊密銜接，良好互動(dòng)。

    2015年8月份開(kāi)始啟動(dòng)的迪威樂(lè )云商O(píng)2O平臺，在短短兩個(gè)多月，迅速引起業(yè)界反響。據了解目前已有300多家上游產(chǎn)品制造品牌企業(yè)，實(shí)現了低價(jià)集體采購。為解決安防O2O的線(xiàn)下環(huán)節，迪威樂(lè )云商在全國28個(gè)省市建立了產(chǎn)品服務(wù)中心，近1000家省級服務(wù)中心之下的4S服務(wù)中心。其“總部省級產(chǎn)品服務(wù)中心4S服務(wù)中心服務(wù)商”的模式，通過(guò)“正品、價(jià)低、有保障”的原則承諾，有效地打通了安防上下游之間的交易通道。

    智能家居創(chuàng )新型企業(yè)北京博力恒昌科技有限公司，聯(lián)合房地產(chǎn)O2O品牌房品匯的合作于近期達成協(xié)議，開(kāi)啟了智能家居企業(yè)與房地產(chǎn)電商企業(yè)的合作新模式，對智能家居與房地產(chǎn)的發(fā)展都有極大的促進(jìn)作用。

    目前，安防行業(yè)已有“安尼數字的e安幫”、“萬(wàn)商安盟”、“迪威樂(lè )”以及維冠視界剛上線(xiàn)的“麥店”等O2O平臺，接下來(lái)會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)不斷加入這個(gè)潮流。

    結語(yǔ)：筆者認為，安防做電商或許真的或因其質(zhì)量、使用、安裝等問(wèn)題，在網(wǎng)上直接購買(mǎi)不是那么方便，但就目前網(wǎng)購消費成主流消費的趨勢來(lái)講，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品宣傳造勢，在線(xiàn)下開(kāi)設體驗店，雙向循環(huán)促進(jìn)的O2O模式，或許將成為未來(lái)安防消費，尤其是農民用安防消費的主流模式。