問(wèn)題1、無(wú)法通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )攝像機

可能原因：網(wǎng)絡(luò )不通？

  解決辦法：檢查客戶(hù)機IP設置，是否與攝像機在同一網(wǎng)段或在同一VLAN里，如果有跨VLAN訪(fǎng)問(wèn)的話(huà)，還需要檢查是否有訪(fǎng)問(wèn)權限；

檢查瀏覽器設置，是否設置了相關(guān)訪(fǎng)問(wèn)權限；

檢查PC機防火墻設置，可以嘗試關(guān)閉防火墻測試，測試是否能Ping通。

可能原因：IP地址被其他設備占用？

 解決辦法：斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )攝像機與網(wǎng)絡(luò )的連接，單獨把網(wǎng)絡(luò )攝像機和PC進(jìn)行直接連接，使用隨攝像機提供的相關(guān)搜索軟件進(jìn)行搜索，對攝像機IP地址重新設置。

可能原因：IP地址位于不同的子網(wǎng)內？

 解決辦法：使用搜索軟件搜索到攝像機后，可以直接使用工具軟件對攝像機的IP地址進(jìn)行修改，把網(wǎng)絡(luò )攝像機的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等設置與PC處在同一網(wǎng)段內。

可能原因：未知。

 解決辦法：對網(wǎng)絡(luò )攝像機進(jìn)行硬件復位，恢復到出廠(chǎng)狀態(tài)。

問(wèn)題2、程序升級以后，無(wú)法正常播放視頻

  解決辦法：關(guān)閉所有瀏覽頁(yè)面，在操作系統目錄下查找以下文件：NetClient.dll、NetViewX.cab、NetViewX.ocx文件并刪除。然后再使用瀏覽器重新連接網(wǎng)絡(luò )攝像機，瀏覽器會(huì )提示重新安裝播放控件。

   如果還不能瀏覽的話(huà)，建議把網(wǎng)絡(luò )攝像機的IP地址或地址段加入瀏覽器的可信任站點(diǎn)，同時(shí)調整相關(guān)安全選項，設置為啟用或提示。

問(wèn)題3、為何正常數據不能通過(guò)交換機？

可能原因：

1.如果是二層交換機，檢查IP地址是否有誤或VLAN劃分訪(fǎng)問(wèn)權限

2.如果是三層交換機，檢查是否對交換機端口對MAC地址綁定？

3.檢查防火墻配置規則

解決辦法：

 1.先使用ping命令測試是否有超時(shí)錯誤，如果出起，重點(diǎn)檢查網(wǎng)線(xiàn)是否連接正常。

 2.如果交換機綁定了IP和Mac地址，則需要對交換機進(jìn)行配置，把網(wǎng)絡(luò )攝像機的端口、IP地址、MAC地址進(jìn)行綁定。

 3.檢查交換機防火墻規則設置，把網(wǎng)絡(luò )攝像機相關(guān)端口添加。如：3000、3001、3002、3004、80等。否則所有的數據包將被過(guò)濾而不能到達。

問(wèn)題4、為何升級后通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )攝像機時(shí)出錯？

解決辦法：刪除瀏覽器的緩存即可。具體操作步驟：打開(kāi)瀏覽器，選擇“工具—Internet 選項”，在第二條目（Internet 臨時(shí)文件）中單擊“刪除文件”按鈕，在“刪除所有脫機內容”選項上打勾選中，然后確定。重新登錄網(wǎng)絡(luò )攝像機即可。

問(wèn)題5、高清網(wǎng)絡(luò )球型攝像機接通電源后，不自檢，無(wú)圖像或伴有噪聲?

可能原因:電源線(xiàn)接錯或電源損壞

解決辦法:請重新檢查接線(xiàn)；使用萬(wàn)用表對電源供電電壓進(jìn)行測試，如達不到標稱(chēng)電壓，請更換符合要求的電源

可能原因:云臺被卡住

解決辦法:請檢查機體內有無(wú)異物進(jìn)入

請檢查各部件組裝良好，無(wú)脫落

請檢查球罩連接鉸鏈沒(méi)有纏住云臺

問(wèn)題6、自檢動(dòng)作正常，但無(wú)法連接

可能原因:網(wǎng)線(xiàn)接觸不良

解決辦法:請檢查網(wǎng)線(xiàn)是否接觸良好

可能原因:IP地址沖突

解決辦法:請檢查高清網(wǎng)絡(luò )高速球型攝像機沒(méi)有與其他網(wǎng)絡(luò )設備或者與另外一臺高清網(wǎng)絡(luò )高速球型攝像機的IP地址有沖突

可能原因:撥碼開(kāi)關(guān)錯誤

解決辦法:正常啟動(dòng)時(shí)，攝像機主板上的紅色撥碼開(kāi)關(guān)應都處于OFF狀態(tài)

問(wèn)題7、自檢動(dòng)作正常，但無(wú)圖像或圖像不穩定

可能原因:電源輸入不足

解決辦法:請檢查輸入電壓、電源功率是否符合要求

問(wèn)題8、自檢成功但無(wú)法控制云臺

可能原因:云臺參數被修改

解決辦法:請檢查網(wǎng)絡(luò )攝像機中的控制協(xié)議參數是否修改，即地址、波特率、協(xié)議等。

常見(jiàn)控制協(xié)議參數為：PELCO-D 波特率2400；PELCO-P 波特率 4800或9600

問(wèn)題9、 網(wǎng)絡(luò )攝像機時(shí)間與系統其它時(shí)間有誤差

可能原因： 時(shí)區設置 NTP服務(wù)器設置不正確 網(wǎng)絡(luò )攝像機固件版本BUG

解決辦法：檢查網(wǎng)絡(luò )攝像機的時(shí)區設置是否與其它正常攝像機一致（GTM+8）；檢查網(wǎng)絡(luò )攝像機中NTP（網(wǎng)絡(luò )時(shí)間服務(wù)器）服務(wù)器設置是否正確，建議在一個(gè)系統中設置一臺NTP服務(wù)器即可，前端攝像機統一向這臺服務(wù)器進(jìn)行對時(shí)，以保證系統時(shí)間的統一性，NTP服務(wù)器可以是存儲或管理平臺或流媒體服務(wù)器。

通過(guò)以上設置均不能解決，可向產(chǎn)品供應商尋求對網(wǎng)絡(luò )攝像機固件進(jìn)行更新解決。

問(wèn)題10、紅外半球攝像機在光線(xiàn)較暗的環(huán)境下，出現彩色與黑白之間圖像不斷切換閃爍？

原因分析：紅外燈光敏電阻檢測到環(huán)境光線(xiàn)不均勻導致。

處理辦法：安裝攝像機時(shí)盡可能不讓攝像機鏡頭正對窗戶(hù)，因監獄環(huán)境限制

窗戶(hù)都安裝有很密集的防護網(wǎng)，又加上個(gè)別監獄監舍樓沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的晾衣間，服刑人員衣服都晾在衛生間，在光線(xiàn)條件不足的情況下，從室外透進(jìn)來(lái)的光線(xiàn)不勻稱(chēng)，時(shí)暗時(shí)亮，致使光敏電阻感光異常。

問(wèn)題11 紅外半球攝像機夜視效果差，畫(huà)面非常黑？

原因分析：紅外燈照射在白色墻壁上或在攝像機較近的位置有物件遮擋紅外光線(xiàn)。

處理辦法：紅外半球攝像機多數應用在監所監倉衛生間、禁閉嚴管室等場(chǎng)所，安裝位置一般在墻角吸頂安裝，鏡頭一般采用2.8-3.6mm，如果安裝位置太過(guò)靠近角落，導致紅外光線(xiàn)照在白色墻上再反射至攝像機鏡頭后會(huì )出現圖像畫(huà)面偏黑的現象。

問(wèn)題12、紅外攝像機在白天光線(xiàn)較強的環(huán)境下，呈現黑白圖像？

處理辦法：用IE瀏覽器輸入攝像機IP地址，進(jìn)入WEB設置頁(yè)面，參數設置- 通道參數-晝夜轉換---下拉菜單有兩個(gè)選項：高電平夜低電平晝/低電平夜高電平晝，請選擇“高電平夜低電平晝”，點(diǎn)“確定”并保存參數即可。

問(wèn)題13紅外半球室內攝像機在下午光線(xiàn)較暗的情況下，提前轉換為夜間模式，圖像呈黑白色？

原因分析：因攝像機紅外燈光敏電阻靈敏度過(guò)高導致.

處理辦法: 將燈板上原0805電阻R3（6.8K）更換為0805 15K電阻備注：更改后測試數據為紅外燈約8LUX啟動(dòng)，攝象機IR—CUT約6LUX切換，圖象開(kāi)始轉為黑白

問(wèn)題14 室外紅外槍機在白天光線(xiàn)比較強的環(huán)境下,圖像會(huì )出現不停的閃爍現象.

處理辦法: 用IE瀏覽器輸入攝像機IP地址，進(jìn)入WEB設置頁(yè)面，

      參數設置-通道參數—sensor參數---場(chǎng)景應用---選擇“室外”即可.